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Garantie et retours

Retours

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de quatorze (14) jours calendaires pour retourner un produit pour tout motif. Pour bénéficier d’un retour, vous devez contacter notre service clientèle à contact@circular.xyz en indiquant que vous souhaitez bénéficier d’un retour et en joignant votre facture d’achat.

Garantie

Notre garantie couvre votre produit Circular pendant 2 (deux) en Europe . La garantie débute une fois que le produit est livré à votre adresse de livraison. Pour bénéficier d’une garantie, vous devez contacter notre service clientèle à contact@circular.xyz en indiquant que vous désirez bénéficier de la garantie et en joignant votre facture d’achat.

Ce que la garantie ne couvre pas

Cette garantie ne couvre pas :

Toute utilisation du Produit contraire à l’utilisation habituellement attendue du Produit;

– Toute utilisation du Produit contraire ou non explicitement autorisée dans les recommandations publiées par Circular sur le Produit;

– Dommages causés par ou dus à un accident, abus, mauvaise utilisation, corrosion, inondation, incendie, séisme ou toute autre cause extérieure;

– Usure normale du Produit;

– Usure et détérioration des accessoires et consommables du Produit (coques extérieures, batteries, chargeur, câbles interchangeables, etc.), à moins qu’ils ne fassent l’objet de la commande;

– Les dommages esthétiques, y compris les rayures;

– Les dommages résultant de l’utilisation d’un autre produit avec le Produit;

– Le fait que les Produits et Services de Circular fonctionnent sans interruption et sans erreur. Circular n’est pas responsable des dommages résultant d’une incapacité à suivre les instructions pour l’utilisation du Produit.